從市場(chǎng)角度來(lái)說(shuō),一個(gè)企業(yè)的品牌是消費(fèi)者頭腦中對(duì)生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品廣告、產(chǎn)品售賣(mài)場(chǎng)所、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)人群的印象(信息)的總和。因此來(lái)說(shuō),一個(gè)良好的企業(yè)品牌戰(zhàn)略更是會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)正向促進(jìn)力。企業(yè)品牌戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的重中之重。
企業(yè)品牌戰(zhàn)略就是承載綜合信息的一種印象,不同的產(chǎn)品的企業(yè)品牌戰(zhàn)略承載側(cè)重點(diǎn)不同。例如計(jì)算機(jī)服務(wù)器品牌承載的是質(zhì)量,性能,售后服務(wù)。奢侈品服裝品牌承載是種尊貴身份或者代表有錢(qián)。餐飲品牌,承載著好吃、安全、服務(wù)環(huán)境。等等,不羅列了。
企業(yè)的品牌是由企業(yè)的產(chǎn)品和社會(huì)使用人群之間逐漸形成的一種文化,任何一個(gè)品牌戰(zhàn)略都有其特殊的人群,比如蘋(píng)果,企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中,企業(yè)品牌戰(zhàn)略有非常明顯的正向作用。蘋(píng)果以其在交互設(shè)計(jì)中多年的經(jīng)驗(yàn)和人性化的設(shè)計(jì),贏得了消費(fèi)者的信任,這種信任長(zhǎng)期以來(lái)就形成了一種蘋(píng)果文化,另外,除了企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施,它的產(chǎn)品設(shè)計(jì)精致,工藝非常好,導(dǎo)致那種完美主義的人推崇至極,漸漸的成為一種“優(yōu)秀”的象征。逐漸獲得大部分人的認(rèn)同。
在一定意義上來(lái)說(shuō),企業(yè)品牌戰(zhàn)略是消費(fèi)者用于識(shí)別某個(gè)銷(xiāo)售者所提供的產(chǎn)品或服務(wù),并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)的一個(gè)手段。企業(yè)品牌戰(zhàn)略擁有簡(jiǎn)化決策和降低風(fēng)險(xiǎn)的能力。
品牌資產(chǎn)是附加在產(chǎn)品和服務(wù)上的無(wú)形資產(chǎn),反映了顧客對(duì)品牌的想法、感受以及所采取的行動(dòng),以及企業(yè)品牌戰(zhàn)略帶給公司的價(jià)格、市場(chǎng)份額和盈利性。
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),咬一口的蘋(píng)果代表著高價(jià),高質(zhì),優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計(jì)以及狂熱的粉絲。企業(yè)品牌戰(zhàn)略的財(cái)務(wù)價(jià)值體現(xiàn)在利潤(rùn)中,心理價(jià)值體現(xiàn)在狂熱的粉絲中。將財(cái)務(wù)價(jià)值發(fā)揮到最大就是彪悍的市值,將心理價(jià)值發(fā)揮到最大就是狂熱的宗教化公司。蘋(píng)果是將企業(yè)品牌戰(zhàn)略?xún)r(jià)值建設(shè)到極致的體現(xiàn)之一。
同樣的,估算品牌建設(shè)程度的標(biāo)準(zhǔn)之一就是用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品缺陷的忍耐程度。品牌的傳播會(huì)把企業(yè)的性格呈現(xiàn)出來(lái)。百事可樂(lè)比可口可樂(lè)年輕。耐克更科技,阿迪更經(jīng)典。Apple就表示更關(guān)注體驗(yàn)而非效能,這些都是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的共同價(jià)值體現(xiàn)。
一個(gè)企業(yè)本身的性格會(huì)自然而然地表現(xiàn)在企業(yè)品牌戰(zhàn)略(及其傳播內(nèi)容和方式)上。想要裝是裝不來(lái)的。
中小企業(yè)在年銷(xiāo)售額2億以前,自己有一個(gè)年薪20萬(wàn)+的市場(chǎng)/品牌總監(jiān)以前,不要刻意去投品牌廣告,不要刻意去投相關(guān)的企業(yè)品牌戰(zhàn)略,不要刻意去做品牌,基本的注冊(cè)、競(jìng)爭(zhēng)壁壘、vi做好就可以了,先拼命把產(chǎn)品做好細(xì)節(jié)做好服務(wù)做好是王道,要知道,口碑相傳是品牌戰(zhàn)略的重要形式。尤其是現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代,很少有藍(lán)海,同時(shí)國(guó)內(nèi)的企業(yè)品牌戰(zhàn)略沒(méi)有很強(qiáng)的服務(wù)理念。
通常來(lái)說(shuō),當(dāng)初的企業(yè)品牌戰(zhàn)略成功有一定得運(yùn)氣成分在,把消費(fèi)者當(dāng)傻子忽悠的時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去了。很多以前的案例為什么成功僅僅是因?yàn)樽龅迷纾@也是大多數(shù)人所認(rèn)識(shí)的。因此,如果現(xiàn)在去做企業(yè)品牌戰(zhàn)略,必以誠(chéng)意動(dòng)人。
科技進(jìn)步帶來(lái)產(chǎn)品的高度同質(zhì)化,即各企業(yè)品牌的同種商品在滿(mǎn)足顧客需求時(shí)已無(wú)差異可言,顧客的選擇將更依賴(lài)于對(duì)品牌本身的認(rèn)同,即認(rèn)同品牌代表的個(gè)性、價(jià)值觀、生活方式等等。所以,品牌是顧客讓渡價(jià)值的感知。
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