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為什么數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷如此重要呢?

作者:實(shí)戰(zhàn)人  來源:shizhanren.com  更新時(shí)間:2017-01-27  瀏覽:
實(shí)戰(zhàn)人網(wǎng)(shizhanren.com)  數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是一個(gè)利用各種分析工具在海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)模型和數(shù)據(jù)間關(guān)系的過程,它可以根據(jù)詳盡的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)預(yù)測(cè)未來趨勢(shì)和行為,使企業(yè)進(jìn)行知識(shí)驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略決策,同時(shí)大大提高了企業(yè)的決策效率,因而引起了市場(chǎng)營(yíng)銷者和學(xué)術(shù)界的普遍關(guān)注。

為什么數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷如此重要呢?

因?yàn)閿?shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是我們進(jìn)行客戶維護(hù)的最有效也是最直接的方法;而且數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷可以很好的和其他營(yíng)銷手段結(jié)合,大大提高銷售的精準(zhǔn)性;數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷還是企業(yè)一個(gè)很好的資源,是企業(yè)一種無形而寶貴的財(cái)富。下面張方文從這幾個(gè)方面給大家詳細(xì)介紹下數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷,希望對(duì)大家有所幫助!

第一:數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷能有效的進(jìn)行客戶維護(hù)。

這點(diǎn)相信大家都知道,也是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷最常見的用途,比如說我們新品發(fā)布,我們會(huì)向客戶群發(fā)信息,通知這一信息;在節(jié)假日給客戶發(fā)送問候信息;這其實(shí)只是最簡(jiǎn)單,也是最常見的用途。這里張方文不做過多的闡述。

第二:數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷能很好的建立企業(yè)與客戶之間的情感

這點(diǎn)可能大家不怎么知道,知道的朋友也可能很少執(zhí)行,張方文覺得這點(diǎn)是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的核心所在,大家也知道客戶很重要,客戶是上帝,但是我們并沒有真正的去了解客戶,接近客戶,融入客戶,我們只有在產(chǎn)品上不斷完善,不斷接近客戶的需求,但是在情感上我們并沒有接近客戶,是不是?我們也知道現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化相當(dāng)厲害,所有商家的產(chǎn)品基本一樣,無論是從產(chǎn)的外觀和功能,還是價(jià)格和售后,我覺得基本一致,在這樣情形下怎么樣才能使我們制勝呢?那就是和客戶建立良好的情感,不要讓客戶認(rèn)為我們是在單純的向他們推銷產(chǎn)品,我們要和客戶建立感情,成為朋友。

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷不僅僅是一種營(yíng)銷方法、工具、技術(shù)和平臺(tái),更重要的是一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,也改變了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式與服務(wù)模式。億庫(kù)營(yíng)銷是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,提供了一種新型的營(yíng)銷模式,也是最低成本最精準(zhǔn)的營(yíng)銷模式,大大降低的推廣的成本。中國(guó)現(xiàn)階段的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷還存在很大短板,很少能看到很完整的數(shù)據(jù)庫(kù),而對(duì)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用差距較大,這也是既懂?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)又懂營(yíng)銷技術(shù)的交叉學(xué)科的人才少的緣故。

(責(zé)任編輯:實(shí)戰(zhàn)人)
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