實戰人網(shizhanren.com)   論壇營銷，是常見的社區營銷手段之一。論壇營銷技能，是中小企業網絡營銷必不可少的環節之一。實戰人互聯通過本文向大家揭示論壇營銷的內幕：

　　一、客戶不選擇你的原因是什么?

　　每一位參與網絡銷售的人都有一個疑問：銷售不理想的有原因是什么?或者說客戶選擇你的產品與服務的根本原因是什么?是價格太高?是產品質量不好?是服務不到位?還是網站上缺乏目標客戶?

　　不是!這些原因都不對!客戶不選擇你的原因是：他不信任你!

　　二、客戶選擇你的原因是什么?

　　社區營銷取決于人與人信任。信任的背后是什么?是客戶對你的認可，是品牌，是口碑，解決這個問題需要逐步在客戶群體中培育自己的品牌。一個很好的工具就是論壇，在這里你可以為自己建立起客戶的認可。

　　通過論壇培育品牌，與傳統營銷不同，它基于人與人的信任和認可。這種認可取決于專業度和親和力。

　　請記住一點：客戶選擇你的原因是他(她)喜歡你!

　　三、論壇營銷的五大原則

　　論壇營銷，要注意以下五大基本點：

　　知識強于廣告： 讓客戶了解你，第一步就是在專業上認可你。廣告要做到軟得不能再軟!對于自己專業領域的問題，挖深挖透，用淺顯易懂的語言對大家表達出來，這就是一種很強大的營銷手法。注意，文不在長，關鍵在于道理是否有價值。一句話，百把字，能說清楚問題就行。長了反而不符合論壇網友的閱讀習慣。另外，長篇連載也是網友喜歡的方式，每天說一點，看起來不累，寫起來方便。

　　曝光度很重要：有一個廣告，“大寶天天見”。人與人熟悉，經常見到就是一個方式。網友對于論壇經常出現的人會有親切感，日積月累也就形成了品牌。

　　學會互動：記得有一個電視劇《不要和陌生人說話》，反過來說，沒說過話的人一定陌生。建立信任，首先就要對話。在普陀山有一個移動的廣告詞：“溝通創造和諧，和諧改變世界”。讓客戶信任你，從在論壇回帖開始!

　　專業贏得信任：我們看到許多人并不是不懂得“專業能夠獲得信任”這個道理。那么他們在怎么做?舉個例子，他們經常打一個廣告：“本公司是福州規模最大最專業的家裝公司”。這句話寫在戶外大牌上，或許可以充分體現自信。但是在論壇發這樣的廣告帖，很可能引起非議。讓別人信任你，說不如做。怎么做?答疑解惑。遇到業主在論壇求助，誰最快，回答最專業，誰就贏得了先機。注意，話不要說滿，留一點余地，讓客戶來找你——這是很好的技巧。

　　和氣生財：網友對于產品、價格、同類的比較有太多問題。面對網友的質疑怎么辦?孔子云：人不知而不慍，不亦君子乎?耐心、細致、平等地說事。侃侃而談，不卑不亢，這樣就體現了良好的服務心態。這就是服務的態度!態度決定一切!這也是一種強大的營銷手法。

　　論壇營銷，從微笑開始，從行動開始，執著堅持，必將成為中小企業的網絡營銷法寶。